2020年,一场新冠肺炎疫情让原本朝气蓬勃的门窗市场迅速降温,受疫情的影响,整个行业都面临着严峻的考验。疫情发生后,巴尔蒂克系统门窗开展了“厂商一心 共抗疫情”的关爱行动,共同面对疫情带来的挑战。
2月20日,我们与7位巴尔蒂克系统门窗经销商进行了对话,在这个特殊的时期,看过去、看未来,讨论行业未来,如何应对疫情带来的影响,共谋发展
——对话巴尔蒂克江阴总经理 严国华
Q:如何看待巴尔蒂克的产品?
巴尔蒂克的定位和起点是基于欧洲顶级门窗系统上的升级研发,对产品的性能和工艺有着极致的追求,在研发、技术、生产、品控的每一个环节都精益求精,在着眼于终端的家装市场上为千家万户提供了优质的作品。
Q:针对巴尔蒂克的产品和服务,市场消费者的反馈如何?
2019年巴尔蒂克大力倡导了“以家为本、安全至上”的经营服务理念,推动产品在各项安全配置上得到了较好的体现和升级。产品制作、运输、安装直至全部交付时,客户对整体产品本身品质,施工品质及服务能力是完全认可的。作为销售者我们不仅获得了客户的满意度,也收获了更多老客户转介绍来的朋友,我想这就是品质的说服力吧
Q:如何看待此次疫情给经营带来的困难?
此次疫情,给整个行业和市场都带来很大的挑战,对于巴尔蒂克总部和经销商都是严峻的市场考验。新年伊始,随着工厂陆续复工投产,同时公司给予全国经销商极大支持,协助经销商共度难关,包括在产品配置上的升级,给予终端消费者最大的价格优惠力度,在很大程度上会减轻全国各地经销商的市场压力,在产品、技术、服务上给予了合作伙伴全方位的支持,让我深感巴尔蒂克系统门窗是一个很优秀的品牌服务商。
——对话巴尔蒂克重庆总经理 曾敏泉Q:您从事家居建材行业多久了,有何感悟?
我从事家居建材行业20余年,经历了行业发展的一些风风雨雨、浮浮沉沉,回望我的行业生命历程,最大的感悟是“变”与“不变”。
“变”的是时代,时代进步神速,随之而“变”的是认识,时代社会在变,作为从商者,认识必须超前变。就如我从众多门窗品牌中,毅然选择了巴尔蒂克系统门窗这个品牌。
再说“不变”,初心不变,负责的态度不变。我们始终不忘“为全社会节能减排贡献自己的绵薄之力,让更多消费者用上高品质的门窗产品,享受高品质生活”的使命,用心呵护推广品牌,贴心服务客户,诚心回报社会,以利他之心造福他人成就自己。
Q:巴尔蒂克现在在重庆的发展如何?
通过三年的市场铺垫,现在巴尔蒂克系统门窗在重庆就是高端系统门窗的领导者,截至目前,没有出现任何使用过程中的售后问题。
数据非常能说明问题:我们的老客户转介绍率为100%,也就是说到目前为止每个老客户都给我们介绍了他周边的朋友来购买巴尔蒂克,也有客户重复购买巴尔蒂克的产品,我想这是从工厂到终端的服务商共同努力的结果。
Q:如何看待行业未来的发展?
未来的门窗事业,充满希望和挑战,困境和机遇并存,我们是负责任的门窗人,立志不忘初心,担当使命,攻坚克难,锐意进取,为全社会的健康、舒适、节能环保事业贡献力量,共同实现人民对美好生活的向往,共建温馨和谐大家园。
——对话巴尔蒂克北京总经理 杨金奎Q:您是如何与巴尔蒂克结缘的?
我从2004年开始在北京做门窗,在北京销售门窗15年了,从1家专卖店到现在12家专卖店,在这十几年的时间,我见证了整个行业的发展,之前客户只要求价格,对品质重视度不够,对于门窗材质的了解也不够清楚,随着客户一次二次装修逐步对窗的需求越来越重视,随着客户对门窗的保温、隔热静音性能的需求一步步加强,门窗在整个的装修过程中占据了越来越重要的地位。
正是把握住了行业发展的这一趋势,我对门窗品牌进行了多方考察和比较,最终于2019年5月,正式加盟巴尔蒂克系统门窗,加入了巴尔蒂克大家庭。Q:巴尔蒂克与您之前经营的品牌有何不同?
之所以选择巴尔蒂克是因为看到了董事长李家华带领下的巴尔蒂克团队对产品精耕细作,孜孜不断的追求,和对加盟商携手共赢的理念。
跟之前经营过的品牌相比,巴尔蒂克产品优势突出,从产品定位来说非常准确,具有高性能的系统门窗,正是未来客户需求的标准。
Q:这次疫情对经营带来了什么影响,如何应对?
这次疫情的确对于我们来说影响很大,现在能看到的,和未来看不到的无法估算,但是我们并没有坐以待毙,积极的在家深入学习产品知识,并且尝试学习用互联网工具来做线上推广和销售,我们也知道公司也为此做了很多工作,我们会积极配合和学习。
打铁还需自身硬,既然不能出门我们就练好自己的内功,机会是留给有准备的人的,我们有信心在北京这个大市场经营好巴尔蒂克系统门窗这个品牌,更坚信我们北京的团队会越做越大!
——对话巴尔蒂克南通总经理 马凯Q:您与巴尔蒂克合作以来,感受如何?
巴尔蒂克的产品非常不错,厂家规模大,实力强,生产周期短,物流速度快,而且给到经销商的支持非常大,遇上任何问题,巴尔蒂克第一时间给到经销商解决方案,甚至到现场进行勘察和指导,给我们经销商解决了很多问题,帮助我们快速成长。
Q:在南通,客户对巴尔蒂克的反馈如何?
很多业主反应,窗户装好之后,确实感觉比楼上楼下的要好看很多,感觉更大气一点,产品细节方面做的很到位,操作感好,隔热隔音效果好,气密性水密性好,经销商的服务态度也好,做事认真仔细,并且以后有房子要装修,或者有朋友需要装修的话,一定还推荐巴尔蒂克系统门窗。
——对话巴尔蒂克武汉总经理 龚国涛Q:您是如何与巴尔蒂克结缘的?
最开始是通过广交会建材展,巴尔蒂克以一个高端品牌的形象出现在展馆最醒目的展位,产品质量、细节、定位、形象都是其他品牌学习的标杆,自然也成了我选择的对象。
Q:请分享一下您经营巴尔蒂克的经验?
首先,定位很重要,定位不光是产品的市场售价,而是品牌在你所在的市场是以一个什么样的层次去呈现在消费者面前,呈现在行业面前;决定你的定位的最重要的因素在于经销商服务了什么样层次的消费者,这些高层次的消费者在万花丛中选择你,需要的是产品质量的沉淀,服务细节的沉淀,更是行业知名度、口碑名声的沉淀。
有的人在做产品,因为商人逐利,有的人在做人品,因为他知道一定要厚积才能薄发。
——对话巴尔蒂克济南总经理 王春辉Q:您认为做好门窗行业经营的关键是什么?
在加入巴尔蒂克系统门窗之前,我在当地已经做了一段时间门窗,也做了一些其他的品牌,也比较杂,多的时候代理十多个品牌的产品,价格涵盖了高中低端,产品有铝木,断桥等等。
做得比较累,现在的关键就是要聚焦,全力以赴做巴尔蒂克。巴尔蒂克的品牌、价值观念与我的理念重合度比较高,同时,巴尔蒂克的产品线比较全面,产品的研发力度和效率比较高,产品的更新换代速度比较快,能够适应现在激烈的市场竞争。Q:您如何看待未来的发展?
巴尔蒂克就是一个大家庭,我们可以和全国各地的门窗行业的精英一起交流与探讨。巴尔蒂克的品牌价值理念的树立是比较先进的,从2018年到现在,门店的设计已经改进再改进,用户体验感更好,店内工作人员的工作环境也很好。加入巴尔蒂克系统门窗,让我们更加有信心在门窗这个行业走的更长远坚实。
——对话巴尔蒂克西安总经理 王伟Q:加入巴尔蒂克给您带来了什么变化?
原来我们加入巴尔蒂克大家庭之前做门窗没有这么正规,感觉自己就像个游击队一样,没有归属感,但是自从2016年加入巴尔蒂克系统门窗以来,跟着公司一起成长,看着公司不断推出新的产品,每次参加展会巴尔蒂克都是最璀璨最耀眼的,心中有无限的光荣与自豪。
Q:您如何看待未来的发展?
巴尔蒂克的产品更新紧随市场主流,产品研发做的让我们很满意,从来不会以次充好,产品质量更是让我们经销商满意,发货安装到现场客户都赞不绝口,稳定的产品质量,时尚的设计,高端的品质,让我们一直有信心携手走下去。众志成城,同舟共济,无论是抗击疫情的前线,还是默默坚守的后方,每一个人都在用自己不同的方式奉献着爱心、传播着正能量。巴尔蒂克系统门窗大家庭也正在以自己的方式,把巴尔蒂克的精神传递到消费者的家里,同心协力、充满信心、奋力向前!